واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي تؤثر على مستخدمي iPhone هي مشكلة iPhone لا يمكن التحقق من هوية الخادم. في واقع الأمر ، تم الإبلاغ عن هذه المشكلة أيضًا عبر أجهزة iOS الأخرى.
تؤثر المشكلة المطروحة على نوعي حسابات POP3 و IMAP. ومع ذلك ، فإن المستخدمين الذين تعمل أجهزتهم بنظام التشغيل Mac iOS 10.2x قد اشتكوا في أغلب الأحيان من مشكلة iOS هذه.
نظرًا لأن iPhone لا يمكن التحقق من هوية الخادم هو موضوع شائع بين المستخدمين الذين يفضلون منتجات Apple ، فقد قررنا شرح المشكلة ومساعدتك في حلها.
لنبدأ بالسبب في حدوث هذه المشكلة في المقام الأول.
ما هو الـ iPhone الذي لا يمكنه التحقق من خطأ هوية الخادم؟
عندما تريد استخدام خدمة بريد إلكتروني معينة ، يحاول iPhone الاتصال بخادم مزود البريد الإلكتروني هذا. تتضمن هذه العملية الكثير من البيانات المتداولة ذهابًا وإيابًا بين جهاز iPhone الخاص بك والخادم. يقوم الخادم بقراءة بيانات جهاز iPhone الخاص بك والتحقق منها والتحقق من صحتها. بعد اكتمال هذه العملية ، يتم إرسال مجموعة مختلفة من البيانات مرة أخرى إلى جهاز iPhone الخاص بك.
يمكن التلاعب بهذه البيانات من قبل طرف ثالث (مثل مجرمي الإنترنت) ويمكن أن يتم كشف معلوماتك الحساسة بسهولة.
نظرًا لأن الاتصال بالخادم ضروري ولكنه لا يزال يمثل خطرًا ، فقد أدرجت الخوادم شهادات أمان يمكن لأجهزة iPhone والأجهزة الأخرى قراءتها. فكيف يتم ذلك؟
ببساطة ، سيطلب iPhone الخاص بك شهادة SSL للخادم عندما يحاول الاتصال به. سيرد الخادم بعد ذلك عن طريق إرسال الشهادة إلى جهاز iPhone الخاص بك للتحقق من صحتها. سيتحقق iPhone الخاص بك بشكل أساسي مما إذا كانت الشهادة موثوقة أم لا. سيتطرق أيضًا إلى تفاصيل حسابك ومعرفة ما إذا كان كل شيء متطابقًا. كل ذلك يحدث في الخلفية.
في حالة تحديد iPhone الخاص بك أن الشهادة قد انتهت صلاحيتها ، أو لا تتطابق مع اسم النطاق ، أو أنه لم يتم توقيعها من قبل شركة موثوق بها جيدًا ، فسيؤدي ذلك إلى التخلص منها وقطع الاتصال.
بمجرد قطع الاتصال بين الخادم وجهاز iPhone الخاص بك ، سترى خطأ iPhone لا يمكن التحقق من هوية الخادم المعروض على شاشتك.
على الرغم من تنفيذ شهادات القراءة لأسباب تتعلق بالسلامة ، إلا أن هذه العملية في بعض الأحيان قد ترتكب خطأ وتعرض الخطأ على الرغم من عدم وجود شيء خاطئ.
يحدث هذا الخطأ غالبًا عندما:
- لقد قمت بالتحويل إلى حساب مختلف.
- لقد قمت بإنشاء حساب جديد على جهاز iPhone الخاص بك.
- قام الخادم بتغيير شهادته أو انتهت صلاحية الشهادة.
كيف يمكنك حل هذه المشكلة على جهاز iPhone الخاص بك؟
هناك بعض الإصلاحات التي يمكن أن تحل هذه المشكلة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتعين على المطورين في نهاية الخادم القيام "بالسحر" وراء الكواليس لمساعدة المستخدمين على الاتصال. سوف ندرس ما يمكنك القيام به كمستخدم iPhone.
أعد إنشاء حساب بريد iPhone الخاص بك
الاقتراح الأكثر شيوعًا الذي يأتي مباشرة من مطوري Apple هو إزالة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك على iPhone تمامًا واستبداله بحساب جديد. إليك كيف يمكنك فعل ذلك:
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone الخاص بك.
- اضغط على خيار البريد.
- حدد الحسابات. سيعرض ذلك جميع الحسابات التي قمت بتخزينها على جهاز iPhone الخاص بك.
- اضغط على الحساب الذي تريد إزالته.
- حرك هذه النافذة لأعلى وستتم مطالبتك بخيارات إضافية يمكنك استخدامها.
- اضغط على زر حذف الحساب في أسفل الشاشة. عادة ما يكون هذا الزر أحمر.
- بعد النقر على زر حذف الحساب ، سيطلب منك iOS تأكيد قرارك. اضغط على تأكيد.
هذا كل شيء عندما يتعلق الأمر بإزالة حساب بريد iPhone. حان الوقت الآن لإنشاء وإضافة واحدة جديدة. ستوضح لك الخطوات التالية كيف يمكنك القيام بذلك.
- انتقل إلى إعدادات جهاز iPhone الخاص بك.
- ابحث عن أيقونة البريد وجهات الاتصال والتقويمات واضغط عليها.
- اضغط على إضافة حساب. توجد هذه الميزة في قسم الحسابات.
- حدد أخرى.
- بعد ذلك ، ستتمكن من رؤية خيار إضافة حساب بريد. اضغط عليها للمتابعة.
- ستظهر نافذة جديدة حيث سيتعين عليك إدخال المعلومات المطلوبة. يتضمن هذا عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وما إلى ذلك.
- أدخل إعدادات خادم البريد الوارد والصادر.
- بعد التحقق من كل شيء ، ستلاحظ خياري "إلغاء" أو "حفظ" في الجزء العلوي من الشاشة. اضغط على حفظ لإضافة حساب iPhone الجديد الخاص بك.
نظرًا لأنك واجهت الخطأ في متناول اليد ، فهذا يعني أن هاتفك يستخدم SSL مع حساب iPhone الخاص بك. لهذا السبب ، يجب أن تكون حذرًا عند اختيار المنافذ للخادم الوارد والصادر.
اقتراحنا هو استخدام المنافذ الآمنة التالية:
منفذ الخادم الصادر لكل من IMAP و POP: 465 (رقم المنفذ)
خادم وارد لـ IMAP: 993 (رقم المنفذ)
منفذ الخادم الوارد لـ POP3: 995 (رقم المنفذ)
هذه الطريقة عادة تحل المشكلة.
قم بإيقاف تشغيل SSL في حساب بريد iPhone الخاص بك
كما ذكرنا بالفعل ، فإن سبب تلقيك رسالة الخطأ هذه هو أن جهاز iPhone الخاص بك يستخدم SSL. على الرغم من وجود خيار يسمح لك بإيقاف تشغيل طبقة المقابس الآمنة ، إلا أنه لا يوصى بذلك. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، فإليك ما يجب عليك فعله:
- قم بتسجيل الدخول إلى جهاز iPhone الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات الخاصة به.
- اضغط على البريد.
- حدد الحسابات.
- اضغط على حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لتحديده.
- اضغط على تسمية حسابك مرة أخرى.
- حدد متقدم.
- حدد موقع شريط التمرير Use SSL واضغط عليه. يجب أن يكون شريط التمرير باللون الأخضر قبل النقر.
- اضغط على الحساب الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من شاشتك.
- اضغط على تم للانتهاء.
إضافة إلى الشهادات الموثوقة
ألق نظرة على نافذة الخطأ التي تلقيتها. في حالة ملاحظة زر التفاصيل ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد هذه الشهادة يدويًا على أنها موثوقة.
للقيام بذلك ، اضغط على زر التفاصيل ثم حدد الثقة.
اختبرها وتخلص من هذا الخطأ
أنت الآن تعرف المزيد عن رسالة خطأ iPhone الشائعة هذه. أنت تعرف سبب حدوثها وما يمكنك فعله لحلها. اختبر الطرق التي شرحناها في هذه المقالة ومعرفة ما إذا كان أي منها يساعدك في حل المشكلة.
هل لديك طريقة بديلة يمكن أن تفعل الحيلة؟ شاركها مع مجتمع TechJunkie في التعليقات أدناه.
