إذا بدأت أجهزة Amazon Echo Dot في التصرف بشكل غريب ، فلا داعي للقلق. ليس لديك شيئا لتخافه. ستؤدي إعادة ضبط المصنع البسيطة إلى إعادة Echo Dot إلى مجدها السابق. ومع ذلك ، فإن القيام بذلك قد لا يكون بهذه البساطة.
لمنحك يد العون ، إليك كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع على جهاز Amazon Echo Dot الخاص بك.
إعادة ضبط المصنع باستخدام تطبيق Alexa
واجهة Echo Dot بالكامل هي تطبيق Alexa. يتم تثبيت هذا التطبيق على هاتفك / جهازك اللوحي ويستخدم لإصدار الأوامر والتنقل عبر الجهاز. تتمثل الطريقة الأكثر مباشرة لإعادة ضبط إعدادات المصنع على Amazon Echo Dot في تشغيل تطبيق Alexa على هاتفك / جهازك اللوحي. بعد ذلك ، انتقل إلى الأجهزة ، متبوعًا بإدخال Echo & Alexa.
الآن ، من قائمة السماعات ، حدد الشخص الذي تريد إعادة تعيينه. في القائمة التالية ، انتقل إلى Factory Reset واضغط على هذا الخيار. تأكد من أنك تريد إجراء إعادة ضبط المصنع ، ويجب إعادة تشغيل الجهاز.
باستخدام الأزرار
في بعض الحالات ، قد يكون هناك خطأ يمنعك من الاتصال بجهاز Echo Dot الخاص بك. لن تتمكن من استخدام تطبيق Alexa لإجراء إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة. لحسن الحظ ، يمكن لأجهزة Echo إعادة ضبط إعدادات المصنع باستخدام الأزرار الموجودة على الجهاز نفسه. أمازون إيكو دوت ليست استثناءً هنا.
ومع ذلك ، يعتمد نمط إعادة التعيين على إنشاء جهاز Dot الخاص بك. سنراجع كل نقطة حتى تتمكن من إجراء إعادة التعيين بسهولة.
يحتوي الجيل الأول من Echo Dot على زر إعادة تعيين. باستخدام مشبك ورق ، اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط الموجود في الجزء الخلفي من الجهاز لمدة 5 ثوانٍ. سينطفئ الضوء ثم يضيء مرة أخرى إذا كنت قد فعلت ذلك بشكل صحيح.
يتطلب منك Echo Dot من الجيل الثاني الضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت وإيقاف تشغيل الميكروفون في نفس الوقت. تحتاج إلى القيام بذلك لمدة 20 ثانية تقريبًا. حرر عندما تبدأ حلقة الضوء في التوهج باللون البرتقالي.
تتطلب أجهزة Echo Dot من الجيل الثالث الضغط مع الاستمرار على زر Action. افعل ذلك لمدة 25 ثانية تقريبًا ويجب إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع.
قبل إعادة التعيين
على الرغم من أن إعادة تعيين إعدادات المصنع هي طريقة مؤكدة للتأكد من إصلاح مشكلتك (ما لم يكن الجهاز غير مستجيب تمامًا) ، فإنها ستحذف جميع الإعدادات المخصصة التي أجريتها بمرور الوقت.
على الرغم من أن إعداد الأشياء مرة أخرى ليس بهذه التعقيد ، فقد ترغب في محاولة إعادة تشغيل الجهاز بانتظام قبل إجراء إعادة ضبط المصنع.
على سبيل المثال ، إذا كان الجهاز ببساطة غير مستجيب ، فلن تضطر إلى الضغط باستمرار على الأزرار والتبديل إلى إعدادات المصنع على الفور. ربما كل ما عليك فعله هو فصل الجهاز عن مصدر الطاقة ، وانتظر بضع ثوانٍ ، ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
إذا لم يؤد ذلك إلى إصلاحه ، فافصله واتركه لبضع ساعات وحاول مرة أخرى. إذا لم يفلح هذا أيضًا ، فانتقل إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع.
ماذا لو لم ينجح؟
هناك احتمال ضئيل ألا تفيد إعادة ضبط المصنع. ربما يكون خطأ داخليًا يحتاج إلى اهتمام الخبراء. على أي حال ، قم بالرجوع إلى موقع Amazon الرسمي واتصل بالدعم الفني. سيرشدونك خلال العملية. تأكد من أنك ذكرت أنك حاولت فصل الجهاز عن مصدر الطاقة ، وكذلك إجراء إعادة ضبط المصنع.
على أي حال ، بمجرد حل المشكلة ، لا تتوقع بقاء إعداداتك الشخصية. من المحتمل أن تضطر إلى تخصيص الأشياء من الألف إلى الياء.
بعد إعادة التعيين
سواء كنت قد أجريت بنجاح إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع بنفسك ، أو بمساعدة أحد موظفي Amazon ، فستحتاج إلى تنشيط Amazon Echo Dot كما فعلت في اليوم الذي وصلت فيه لأول مرة إلى منزلك. هذا يعني التسجيل في حساب أمازون وتعديل الإعدادات مرة أخرى.
إلغاء التسجيل
إذا كان سبب إجراء إعادة ضبط المصنع هو أنك تخلصت منه ، فسيتعين عليك إلغاء تسجيل الجهاز من تطبيق Alexa. للقيام بذلك ، افتح تطبيق Alexa على هاتفك أو جهازك اللوحي وانتقل إلى إعدادات. ثم نجد إعدادات الجهاز، حدد جهاز Echo Dot الذي ترغب في إلغاء تسجيله ، وحدد إلغاء التسجيل. قم بالتأكيد إذا طُلب منك ذلك.
سيؤدي هذا إلى إزالة النقطة بشكل فعال من حسابك ، مما يسمح بتسجيلها في حساب أمازون آخر. حتى تنتهي من عملية إلغاء التسجيل ، لن تتمكن من تسجيل الجهاز على حساب أمازون آخر.
استكشاف أخطاء Echo Dot وإصلاحها
إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بنقطتك أو لديك أضواء لا تنطفئ ، فيمكنك تجربة بعض الخطوات البسيطة لتحرّي الخلل وإصلاحه قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. مشكلات وإصلاحات Echo Dot الشائعة هي:
الاتصال بالبلوتوث أو الواي فاي
- أولاً ، اطلب من Alexa تحديث البرنامج. يمكن أن يؤدي إجراء التحديث إلى إصلاح أي مشكلات في الاتصال.
- ثانيًا ، انقل جهازك بعيدًا عن أي أجهزة ميكروويف أو أجهزة مراقبة الأطفال أو الأجهزة اللاسلكية.
- ثالثًا ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
أيضًا ، جرب خيارات wifi مختلفة لمعرفة ما إذا كان الخطأ يصحح نفسه.
الضوء الأخضر أو الأصفر لن ينطفئ
- يعني الضوء الأخضر أن لديك مكالمة واردة إذا توقفت ، فحاول قول "Alexa ، أغلق المكالمة". إذا لم يفلح ذلك ، فأوقف النقطة وأعد تشغيلها مرة أخرى.
- الضوء الأصفر يعني أن لديك إشعارات معلقة. أغلق هذه عن طريق مطالبة Alexa بإخبارك بإشعاراتك. إذا لم يعمل ذلك ، فقم بدورة طاقة الجهاز.
هذه هي المشكلات الأكثر شيوعًا ولكن قد تواجه أيضًا مشكلات في فهم Alexa لك. سواء كانت لهجتك أو هناك الكثير من الضوضاء ، فهي سريعة الاستجابة ودقيقة لمعظم الناس. إذا كنت قلقًا من تعطل Alexa ، فحاول أن تسأل شيئًا بسيطًا مثل "Alexa ، هل يمكنك سماعي؟" إذا استجابت قد يكون لديك مشكلة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فجرّب بالتأكيد إعادة ضبط المصنع وتعيين نسخة احتياطية من Alexa.
تنفيذ إعادة ضبط المصنع على Amazon Echo Dot
قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، ضع في اعتبارك محاولة إعادة تشغيل الجهاز عن طريق فصله عن مصدر الطاقة. إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة ضبط المصنع ، فلا تتردد في الاتصال بدعم أمازون.
يمكن لـ Echo Dot القيام بالعديد من الأشياء فلا عجب أنك تريده أن يعمل بشكل صحيح في أسرع وقت ممكن. من المحتمل أن تؤدي إعادة ضبط المصنع ، على الرغم من أنها ليست شيئًا يستمتع به أي شخص ، إلى إصلاح أي مشكلات تواجهها Dot.
