بالنسبة لأولئك الذين يستمرون في الحصول على "لا يمكن الحصول على البريد فشل الاتصال بالخادم" على أجهزة iPhone و iPad و iPod touch الخاصة بهم ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. يحدث هذا الخطأ عندما تحاول أجهزة iOS استرداد رسائل البريد الإلكتروني الجديدة ، خاصة من خادم Microsoft Exchange ، وإرجاع رسالة الخطأ "لا يمكن الحصول على البريد ، فشل الاتصال بالخادم."
إنه أمر طبيعي على iOS 9 و iOS 8 و iOS 7 و iOS 6 لأجهزة Apple مثل iPhone 6s و iPhone 6s Plus و iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 5s و iPhone 5c و iPhone 5 و iPhone 4s ومعظم أجهزة iPad التي تعمل iOS 6 وما فوق. فيما يلي عدة طرق مختلفة من شأنها أن تساعدك في حل مشكلة الاتصال هذه لجهاز Apple الخاص بك.
أولاً ، قم بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك
سواء كنت تستخدم iCloud أو أي نظام آخر ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك ، وهي فكرة جيدة قبل إجراء أي تغييرات على iPhone أو iPad أو أي جهاز آخر.
الحل المحتمل 1: أعد إدخال عمليات تسجيل الدخول إلى الحساب (أسماء المستخدمين) وكلمات المرور
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة لجهاز iPhone أو iPad بعد تغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني.
في جهاز iOS الخاص بك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب البريد الخاص بك:
- اذهب إلى إعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق بريد.
- أختر حسابات.
- اضغط على الحساب المعني.
- يختار حذف الحساب وتأكيد مع حذف من My Iphone.
- ارجع إلى حسابات الصفحة وحدد إنشاء حساب.
- اختر مزود حسابك وقم بتسجيل الدخول.
- انقر يحفظ لانهاء.
ثم انتقل إلى عميل البريد الخاص بك وحاول عرض البريد الخاص بك. يجب أن يقوم بتحديث صندوق البريد الخاص بك ، بما في ذلك إظهار أحدث رسائلك. امنح هذه العملية بضع دقائق لتعمل. يعد إغلاق عميل البريد الإلكتروني ثم إعادة فتحه طريقة جيدة للتحديث.
الحل المحتمل 2: تغيير إعدادات أمان Microsoft Exchange
إذا كنت المسؤول على خادم Microsoft Exchange ، فيمكنك ضبط الإعدادات أو مطالبة المسؤول بالقيام بذلك نيابةً عنك.
- فتح مستخدمي Active Directory والكمبيوتر.
- بعد ذلك ، في القائمة العلوية انقر فوق رأي >الخيارات المتقدمة.
- الآن ، ابحث وانقر بزر الماوس الأيمن فوق حساب البريد الذي يحتوي على أخطاء واختر الخصائص.
- ثم اختر حماية التبويب.
- بعد ذلك ، انقر فوق متقدم.
- حدد خانة الاختيار تشمل الأذونات القابلة للتوريث من الكائن الأصل هذا الكائن.
الحل المحتمل 3: تغيير إعدادات كلمة المرور
قم بتغيير كلمة المرور لحساب البريد الإلكتروني Microsoft Exchange أو حساب Yahoo وأعد الاختبار للتأكد من أن الاتصال يعمل الآن.
أساليب أخرى
- قم بإيقاف تشغيل iCloud وانتقل احتياطيًا لجميع حسابات البريد الخاصة بك ثم أعد تعيين كلمة المرور.
- يمكن وضع الطيران في الإعدادات ثم قم بتعطيله ، يؤدي هذا أحيانًا إلى إصلاح الخطأ.
- حذف الحساب مع القضايا. بعد ذلك ، قم بإنشاء الحساب مرة أخرى كحساب جديد ، وأحيانًا تؤدي إعادة إنشاء الحساب فقط إلى حل المشكلة.
- حاول تغيير أيام البريد للمزامنة المجال ل لا حدود.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك عبر الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. لاحظ أن إعادة تعيين إعدادات الشبكة ستؤدي إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة ، لذا من المحتمل ألا يكون هذا هو خيارك الأول كطريقة لحل مشكلة البريد الإلكتروني هذه.
آمل أن يكون هذا المقال قد ساعدك في حل مشكلة "لا يمكن الحصول على البريد الإلكتروني. فشل الاتصال بالخادم "خطأ على جهازك. إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فقد تعجبك أيضًا هذه المقالة حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على iPhone 8 و iPhone 8 Plus.
هل قمت بحل مشكلة بريد إلكتروني مثل هذه على iPhone أو iPad؟ إذا كان الأمر كذلك ، أخبرنا كيف فعلت ذلك في التعليقات أدناه.
