أعطت القصص Instagram مظهرًا جديدًا ومتجددًا منذ إطلاقه في عام 2017. مع وجود أكثر من 500 مليون مستخدم نشط يوميًا ينشئون قصة واحدة على الأقل كل يوم ، ينمو حجم حركة المرور على الموقع بشكل كبير كل يوم. إن Instagram Stories ليست مفيدة للاستخدام الشخصي فحسب ، بل هي أيضًا طريقة عصرية للعلامات التجارية وأصحاب الأعمال للتواصل مع العملاء. تمثل القصص الآن أكثر من ثلث المحتوى المدعوم من Instagram. لذلك ، إذا كنت ترغب في الوصول إلى المزيد من التواصل والمشاركة ، فربما حان الوقت لتجربة استخدام قصص Instagram.
على الرغم من أن الميزة تم نقشها في الغالب من Snapchat ، إلا أن Instagram قد دمجها بنجاح في نظامهم الأساسي. طريقة عملها بسيطة: يمكنك التقاط مقطع فيديو أو صورة (أو سلسلة من مقاطع الفيديو أو الصور) وإضافة تعليق وتضمين بعض المرشحات وتنشره. ستبقى قصصك مباشرة لمدة 24 ساعة ، ثم تختفي تلقائيًا وتُحفظ في أرشيفك.
يتمتع معظم المستخدمين بتجربة سلسة باستخدام قصص Instagram ؛ لقد كان الكثير مبدعًا جدًا معها! ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل مع "القصص" - على وجه التحديد ، إخفاقها في تحميل مقاطع الفيديو أو الصور ، مع وجود رسالة دائمة "النشر" أو "فشل التحميل".
في هذه المقالة ، سنعرض عدة طرق مختلفة لحل هذا الموقف وإعادة تشغيل قصصك بشكل مثالي.
لماذا فشل تحميل قصص Instagram
هناك العديد من الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى عدم تحميل قصة Instagram الخاصة بك على خوادم Instagram بنجاح. إن مجموعة برامج الأجهزة التي تعمل على نطاق عالمي والتي تجعل تطبيقًا / موقعًا مثل وظيفة Instagram معقدة بشكل مذهل. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة لعدم تحميل قصص Instagram.
خلل في برنامج الخادم
يتم تحديث Instagram بشكل مستمر ، مع تطبيق تصحيحات جديدة وإصلاحات جديدة عمليا بشكل يومي. بشكل عام ، يتم اختبار هذه الإصلاحات العاجلة جيدًا على مجموعة من الأجهزة المتوازية التي تعمل على نوع من Instagram الزائف. إذا لم يؤد تغيير البرنامج إلى كسر موقع الويب الافتراضي ، فمن المحتمل أن يكون تطبيقه على الموقع الرئيسي آمنًا. عادةً ما يكون هذا رهانًا آمنًا ، ولكن هناك أوقات لا يؤتي فيها الرهان الآمن ثماره ، ويصطدم برنامج تم اختباره بخوادم الإنتاج ، ويتوقف المنتج بأكمله.
خلل في برنامج التطبيق
ما يعتقده المستخدمون على أنه "Instagram" هو التطبيق الذي يقومون بتشغيله على هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية. على الرغم من أن هذا التطبيق يمثل جزءًا أساسيًا من بنية Instagram ، إلا أنه لا يؤدي سوى جزء صغير من عمل النظام بأكمله. إنه برنامج أصغر وأبسط بكثير من الرمز الذي يربط الخوادم معًا ويحافظ على استمرار عمل التطبيقات. يعد البرنامج الذي يتم تشغيله على هاتفك ، والذي يسمى "العميل" ، أكثر راحة في الاختبار من البرامج المتطورة على جانب الخادم. على الرغم من أنه يحتوي على عيب واحد: يتم استخدامه من قبل عشرات الملايين من الأشخاص ، مما يعني أن الكثير من الطرق المحتملة التي قد يحاول هؤلاء البشر العشوائيون القيام بها ببساطة لن يتم تمثيلها في عملية الاختبار. قد يؤدي وجود خلل بسيط في العميل إلى موقف يتعذر فيه تحميل Stories ، لا سيما كنتيجة لبعض الإجراءات غير العادية التي يقوم بها المستخدم.
مشاكل في الشبكة
تعتبر الشبكة بين هاتفك الذكي وخوادم Instagram الموجودة في مكان ما في مركز بيانات سري على Facebook شبكة معقدة ومرهقة. بدءًا من هاتفك الذكي ، يتم إرسال إشارات البيانات إلى أقرب برج خلوي ، والذي هو نفسه متصل بواسطة مرحل ميكروويف أو كابل مادي بمحور محلي. من هناك تنتقل الإشارة عبر بنية الشبكة إلى العمود الفقري. يمتد أنبوب بيانات ضخم مسافات طويلة بين المدن قبل إعادة التحميل إلى مركز محلي آخر والانتقال إلى مركز بيانات Facebook. إنه المكان الذي يأخذ فيه خادم Instagram الإشارة ويعالجها ، ويحولها إلى إدخال في قصصك. على الرغم من مدى تعقيد العملية ، إلا أنها ليست سوى جزء من الثانية. هذه الشبكة موثوقة ولكنها معقدة أيضًا. يمكن أن يتسبب انقطاع التيار في الموزع أو حدوث خلل في برنامج التوجيه في فصل أجزاء من النظام عن الاتصال ببقية الشبكة. وعادة ما تكون هذه الاضطرابات قصيرة العمر.
حل إخفاقات التحميل
لديك العديد من الحلول للمساعدة في حل إخفاقات تحميل قصصك أو حلها أو إدارتها.
أعد المحاولة بعد قليل
في معظم الأحيان ، ستحل المشكلة من تلقاء نفسها ، ما عليك سوى التحلي بالصبر. قد يكون اتصالك بالشبكة ضعيفًا ، والذي من المحتمل أن يتم حله من قبل مزود الشبكة الخاص بك.
يمكنك الذهاب لقراءة كتاب أو صنع فنجان من القهوة. اتصل بأجدادك وأخبرهم أنك تحبهم. هناك جميع أنواع فترات الراحة القصيرة المثمرة التي يمكنك أخذها والتي ستمنح مهندسي Instagram الوقت لضرب الخوادم بمضرب بيسبول أو أي شيء يفعلونه لإعادة الأمور إلى العمل مرة أخرى. إنه ليس إصلاحًا تمامًا ، لكنه يوفر الضغط على نفسك في محاولة إصلاحه.
انظر ماذا يحدث
تذكر أنه في بعض الأحيان عندما يفشل تحميل قصص Instagram ، فإنه ليس التطبيق ، ولكن Instagram نهاية الشبكة. سواء كان الأمر يتعلق بمشاكل الخادم أو مشكلات الشبكة أو الأخطاء أو فشل الأجهزة أو أيًا كان ، ستظهر مشكلات من هذا القبيل في النظام ككل. لا يحتفظ Instagram نفسه بسجل عام لحالته في الوقت الفعلي ، لكن الآخرين يفعلون ذلك. أحد المواقع الجيدة التي يجب التحقق منها هو downdetector.com ، الذي يحتوي على صفحات للعديد من المواقع الشهيرة ، وليس Instagram فقط. يمكنك التحقق من حالة عملية Instagram ، وكذلك قراءة التعليقات من مستخدمي Instagram الآخرين. ربما يجعلك هذا تشعر بتحسن لمعرفة أنك لست الوحيد الذي يعاني من مثل هذه المشاكل.
تبديل شبكة البيانات
نظرًا لأن تحميل قصص Instagram يعتمد على شبكة البيانات ، فإن الخطوة المنطقية الأولى هي التغيير من شبكة WiFi إلى شبكة 4G الخلوية أو العكس. سيرى Instagram التغيير وسيعيد محاولة الاتصال. إذا كانت المشكلة تتعلق بالنطاق الترددي أو حركة مرور الشبكة ، فيجب أن يكون الطريق الآن واضحًا للتحميل.
استخدم "وضع الطائرة"
هذا حل بسيط غريب تم تداوله حول Reddit وأماكن أخرى عندما تم نشر Instagram Stories للتو وكانت تعاني من عدد كبير من الثغرات. هذا الحل ليس منطقيًا أو بديهيًا للغاية ولكنه قد يكون له نتائج إيجابية للعديد من المستخدمين الذين يشهدون عليه.
- انشر قصتك على Instagram مرتين على التوالي (لا تقلق ، فنحن نحتفظ بواحدة فقط).
- قم بإيقاف تشغيل Instagram وتشغيل وضع الطائرة على هاتفك.
- افتح Instagram واحذف القصة الأولى.
- قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة.
شهد العديد من الأشخاص الذين عانوا من مواطن الخلل الأولية في قصص Instagram أن هذه الطريقة تعمل.
أعد تشغيل Instagram
تؤدي إعادة تشغيل التطبيقات على نظام Android أو iOS إلى تحديث الملفات المؤقتة واستخدام الذاكرة لهذا التطبيق. هذا يمكن أن يكون كافيا لجعله يعمل مرة أخرى. تعمل معظم التطبيقات على تنظيم الذاكرة أو ذاكرة التخزين المؤقت ذاتيًا ، ولكن في بعض الأحيان تتعطل. إعادة التشغيل يمكن أن تجعلهم يعملون مرة أخرى. بالنسبة لأجهزة Android ، افتح درج التطبيق ، وابحث عن تطبيق Instagram ، واضغط على X في الزاوية اليمنى العليا لإغلاق التطبيق. بالنسبة إلى iPhone ، افتح التطبيقات الحديثة في iOS واسحب لأعلى لإغلاق Instagram.
حدث التطبيق
مثل معظم التطبيقات الشائعة ، يقوم Instagram عادةً بإجراء تحديثات منتظمة. إذا كانت هناك مشكلة معروفة من داخل التطبيق نفسه ، فعادةً ما يكون التحديث سريعًا. يعد تحديثه من خلال App Store أو Google Play Store الخطوة المنطقية التالية. افتح متجر التطبيقات الخاص بك وابحث عن التحديثات المتاحة. قد يحتاج تطبيق Instagram الخاص بك إلى التحديث.
أعد تشغيل هاتفك
كما هو الحال دائمًا ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريع إلى حل العديد من المشكلات ، وقد يكون هذا أحدها. ستؤدي إعادة التشغيل إلى إسقاط جميع الملفات المؤقتة والملفات المخزنة في الذاكرة وملفات التطبيقات المخزنة مؤقتًا. سيقوم الهاتف بإعادة تحميل كل شيء من النسخ المحفوظة والبدء من جديد. بمجرد إعادة تشغيل هاتفك ، افتح Instagram ، وحاول نشر قصتك مرة أخرى. قد يعمل فقط.
أعد تثبيت التطبيق
إذا قمت بتبديل شبكات البيانات ، وحاولت تحديث Instagram ، والتحقق لمعرفة ما إذا كان الآخرون يواجهون نفس المشكلة ، وجربت الحل البديل ، وما زالت الأشياء لا تعمل كما ينبغي ، فلديك خياران. يمكنك الانتظار ومعرفة ما إذا كانت مشكلة في Instagram ، أو يمكنك إعادة تثبيت التطبيق لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح أي شيء. إذا كان هناك تلف في ملفات التثبيت ، فقد تؤدي إعادة التثبيت إلى إصلاحه.
حدد Instagram من درج التطبيق الخاص بك واضغط باستمرار على الرمز. في Android ، اسحب الرمز إلى سلة المهملات أعلى الشاشة. في نظام iOS ، حدد علامة X الصغيرة التي تظهر في الزاوية العلوية من الأيقونة. سيؤدي كلا الإجراءين إلى إزالة Instagram من هاتفك. ثم انتقل إلى متجر التطبيقات الخاص بك وقم بتنزيل نسخة جديدة. سيتعين عليك تسجيل الدخول وإعادة إنشاء Instagram Story لنشرها ، ولكنها قد تعمل مرة أخرى.
لماذا قصص Instagram الخاصة بي ضبابية؟
إذا لم تكن المشكلة بالضرورة أن قصتك على Instagram لا تعمل ، ولكن بدلاً من ذلك تظهر الصور أو مقاطع الفيديو ضبابية. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الكاميرا وليس التطبيق نفسه ، ولكن إذا كنت متأكدًا من أنه التطبيق ، فيمكننا محاولة إعادة تشغيل التطبيق. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تضطر إلى تحديث التطبيق.
إذا كنت تعتقد أنها الكاميرا نفسها ، فحاول ترقية هاتفك أو تحقق من الكاميرا. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتشقق الجزء الداخلي من الكاميرا من إسقاط الهاتف ، ولكن على الأرجح العدسة متسخة. استخدم بعض Windex لتنظيفه ، وحاول التقاط صورة أخرى. إذا لم ينجح أي من هذا ، فقد تحتاج إلى إصلاحه.
كيف أحذف قصة على Instagram لا تنشر؟
يمكنك حذف قصة لا يتم نشرها بنفس الطريقة التي تحذف بها قصة Instagram التي يتم نشرها. انتقل إلى القصة التي تريد نشرها وحدد النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة. سترى قائمة منسدلة. انقر فوق خيار "حذف" وسيتخلص من هذا المنشور.
إليك بعض المقالات الأخرى على Instagram Stories التي قد تجدها مفيدة.
بالنظر إلى إحدى القصص على Instagram وهل يمر بسرعة كبيرة لمواكبة هذه القصص؟ سنوضح لك كيفية إيقاف قصة Instagram مؤقتًا.
لقد حصلنا على شرح لكيفية اختيار Instagram لترتيب القصص.
للفضول ، دليلنا لما تعنيه أيقونة القلب على Instagram.
